據(jù)介紹，此次自查清理活動將重點自查清理經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同時，經(jīng)營者在格式條款中不能免除造成消費者人身傷害、因故意或者重大過失造成消費者財產(chǎn)損失、對提供的商品或者服務依法應當承擔的保證、因違約依法應當承擔的違約等責任；也不能加重消費者的違約金或者損害賠償金超過法定數(shù)額或者合理數(shù)額、承擔應當由格式條款提供方承擔的經(jīng)營風險等責任；同時，不能排除消費者依法變更或者解除合同、請求支付違約金、損害賠償、解釋格式條款以及就格式條款爭議提起訴訟的權利。工商部門要求提供消費合同格式條款的經(jīng)營者必須于4月15日前對3大類14項合同格式條款進行清理糾正。